Zinn® UptimeZinn® Uptime
Tính năng
Zinn® Uptime là dịch vụ theo dõi thời gian hoạt động của trang web cho mọi địa chỉ web: dịch vụ này kiểm tra suốt ngày đêm, xác nhận mọi sự cố bằng lần kiểm tra thứ hai trước khi cảnh báo cho bạn, và thông báo cho bạn qua email, Slack, Telegram hoặc webhook. Miễn phí ba màn hình theo dõi, không cần thẻ.
Kiểm tra trang web với hành vi tương tự khách truy cập
Mỗi lần kiểm tra là một yêu cầu thực sự đối với trang của bạn, giống hệt như yêu cầu mà trình duyệt của khách truy cập sẽ thực hiện.
Một công cụ giám sát chỉ hiệu quả tương đương câu hỏi mà nó đặt ra. Zinn® Uptime không ping đến máy chủ hay mở một cổng rồi gọi đó là một trang web; nó yêu cầu chính trang đó qua HTTP hoặc HTTPS, hoàn toàn giống như một trình duyệt sẽ làm, và đợi câu trả lời. Nếu tên miền không phân giải được, kết nối bị từ chối, chứng chỉ không thể tin cậy, máy chủ phản hồi bằng một lỗi hoặc không có phản hồi nào trong vòng mười giây, lần kiểm tra đó đã thất bại — và lý do được ghi lại bằng từ ngữ rõ ràng, vì vậy cảnh báo sẽ cho bạn biết nên bắt đầu kiểm tra từ đâu.
- Màn hình giám sát miễn phí được kiểm tra sau mỗi 5 phút; với gói dịch vụ, mọi địa chỉ trên tài khoản đều được kiểm tra mỗi phút.
- Các chuyển hướng được theo dõi, vì vậy bạn có thể theo dõi địa chỉ mà mọi người nhập thay vì địa chỉ đích cuối cùng.
- Mọi phản hồi 2xx hoặc 3xx đều được tính là hoạt động; phản hồi 4xx hoặc 5xx được tính là ngừng hoạt động.
- Một trang mất hơn 10 giây để phản hồi được tính là đã hết thời gian chờ.
Sự cố gián đoạn được xác nhận trước khi có người được thông báo
Cảnh báo sai khiến mọi người phớt lờ các thông báo, vì vậy mọi sự cố đều phải tự chứng minh là có thật.
Internet có thể làm mất gói tin, tuyến đường mạng bị chập chờn và một máy chủ đơn lẻ ở đâu đó có thể gặp trục trặc trong chốc lát. Một hệ thống giám sát gửi cảnh báo cho quý khách về từng trường hợp như vậy sẽ khiến quý khách bỏ qua chúng, rồi sau đó lại bỏ lỡ sự cố ngừng hoạt động thực sự quan trọng. Vì vậy, một sự cố phải tự chứng minh hai lần: ngay khi một lần kiểm tra thất bại, địa chỉ đó sẽ được yêu cầu lại bằng một yêu cầu hoàn toàn mới, thường được xử lý từ một vị trí khác. Nếu yêu cầu thứ hai đó thành công, sự cố chập chờn tạm thời sẽ được bỏ qua. Chỉ khi sự cố được xác nhận qua hai lần kiểm tra liên tiếp thì địa chỉ đó mới bị đánh dấu là ngừng hoạt động và thông báo cho người dùng. Nếu phần lớn các địa chỉ mà chúng tôi theo dõi đều gặp sự cố cùng một lúc, chúng tôi cho rằng vấn đề xuất phát từ phía chúng tôi chứ không phải từ phía quý khách, và sẽ không ghi lại điều gì.
- Một lần kiểm tra không thành công sẽ được lặp lại ngay lập tức với một yêu cầu mới, thường được phân phát từ một vị trí khác.
- Nếu yêu cầu thứ hai đó đến được trang web, lỗi đầu tiên sẽ bị hủy bỏ.
- Một trang web được xác định là ngừng hoạt động sau hai lần kiểm tra thất bại liên tiếp, vì vậy quý khách sẽ nhận được thông báo trong khoảng hai khoảng thời gian kiểm tra.
- Trang thử thách bảo vệ khỏi bot không bao giờ được tính là trang web của quý khách bị ngừng hoạt động.
Kiểm tra từ khóa cho các trang bị hỏng
Sự cố gián đoạn mà mã trạng thái không thể nhận biết là trang vẫn tải nhưng lại trống rỗng.
Một số sự cố ngừng hoạt động tồi tệ nhất lại phản hồi bằng mã trạng thái hoàn toàn bình thường. Một trang web WordPress bị mất kết nối cơ sở dữ liệu, một cửa hàng có giao diện bị lỗi mẫu sau khi cập nhật, một trang hiển thị trắng tinh do cấu hình bộ nhớ đệm sai — tất cả đều có thể trả về mã 200. Hãy cung cấp cho trình giám sát một đoạn văn bản ngắn chỉ xuất hiện khi trang thực sự hoạt động tốt, chẳng hạn như tên trang web của quý vị hoặc một cụm từ ở chân trang, và trang nào tải mà không có đoạn văn bản đó sẽ được tính là ngừng hoạt động, với lý do "thiếu văn bản dự kiến".
- Thêm tối đa 200 ký tự văn bản phải xuất hiện trên trang.
- Nếu thiếu văn bản, quá trình kiểm tra sẽ không thành công với lý do "expected text missing".
Cảnh báo qua email, Slack, Telegram và webhook
Một tin nhắn khi trang web gặp sự cố và một tin nhắn khi trang web phục hồi — không bao giờ gửi tin nhắn mỗi phút.
Một cảnh báo chỉ hữu ích nếu đúng người nhìn thấy nó. Mọi thành viên của tài khoản đều nhận được email khi một địa chỉ gặp sự cố mà không cần cài đặt gì. Hãy kết nối Slack, Telegram hoặc webhook của riêng quý vị và cảnh báo tương tự cũng sẽ được gửi đến đó, để cả kênh của nhóm và điện thoại của kỹ sư trực đều nhận được thông tin. Các cảnh báo kích hoạt dựa trên sự thay đổi, chứ không phải trạng thái: một tin nhắn khi trang web gặp sự cố và một tin nhắn khi trang web hoạt động trở lại cùng thông tin ước chừng về thời gian bị gián đoạn — tuyệt đối không gửi tin nhắn mỗi phút trong suốt thời gian trang web ngừng hoạt động.
- Mọi thành viên của tài khoản đều nhận được email khi một địa chỉ gặp sự cố ngừng hoạt động.
- Hãy kết nối Slack, Telegram hoặc webhook và các cảnh báo tương tự cũng sẽ được gửi đến đó.
- Các webhook được ký bằng HMAC qua dấu thời gian và nội dung, để điểm cuối của quý vị có thể xác minh rằng chúng đến từ chúng tôi.
- Thông báo khôi phục cho biết khoảng thời gian trang web ngừng hoạt động.
Gửi cảnh báo thời gian hoạt động tới Slack, Telegram hoặc webhook
Lịch sử thời gian hoạt động và thời gian phản hồi
Những số liệu bạn có thể hiển thị cho khách hàng, được lưu giữ trong suốt thời gian bộ giám sát còn tồn tại.
Khi khách hàng hỏi liệu trang web của họ có bị ngừng hoạt động vào thứ Ba hay không, câu trả lời phải là một bản ghi, không phải là một ký ức. Mỗi địa chỉ sẽ lưu giữ thời gian hoạt động và thời gian phản hồi thông thường trong 30 ngày qua trên danh sách, thời gian hoạt động theo từng giờ với thời gian phản hồi trung bình và chậm nhất trong chế độ xem chi tiết, cùng mọi sự cố ngừng hoạt động bao gồm thời điểm bắt đầu, thời gian kéo dài và nơi xác nhận lỗi. Lịch sử sẽ được lưu giữ chừng nào quý khách còn theo dõi địa chỉ; việc tạm dừng trình giám sát sẽ giữ lại lịch sử và việc xóa trình giám sát sẽ xóa lịch sử đó.
- Thời gian hoạt động và thời gian phản hồi điển hình trong 30 ngày qua trên danh sách.
- Thời gian hoạt động theo từng giờ cùng thời gian phản hồi trung bình và chậm nhất cho từng địa chỉ.
- Mọi sự cố gián đoạn được ghi nhận, cùng với thời gian kéo dài và nơi xác nhận.
Tốc độ trang cùng với thời gian hoạt động
Một trang web có phản hồi vẫn có thể quá chậm để sử dụng.
Một trang web phản hồi trong tám giây thì về mặt kỹ thuật là đang hoạt động nhưng trên thực tế là đã ngưng trệ. Cùng với việc kiểm tra khả năng truy cập, mỗi trang được theo dõi đều được đo lường các chỉ số Core Web Vitals — các số liệu về tốc độ tải, khả năng tương tác và tính ổn định của bố cục mà các công cụ tìm kiếm sử dụng — hàng ngày khi quý khách có gói dịch vụ và hàng tuần ở gói miễn phí. Một tuần hoạt động chậm chạp sau khi cập nhật plugin sẽ hiển thị trên cùng một màn hình với lịch sử thời gian hoạt động, vì vậy quý khách không cần đến công cụ thứ hai để nhận ra điều đó.
- Core Web Vitals được đo lường cho mỗi trang được theo dõi — hàng ngày với gói dịch vụ, hàng tuần với gói miễn phí.
- Được hiển thị bên cạnh lịch sử thời gian hoạt động, do đó tuần bị chậm và sự cố ngừng hoạt động đều nằm trên một màn hình.
Giám sát tên miền, miễn phí
Một tên miền hết hạn sẽ mang theo cả trang web, email và thứ hạng tìm kiếm.
Tên miền hết hạn vì những lý do rất đỗi bình thường: thẻ lưu trong hồ sơ hết hạn, thư nhắc gia hạn gửi đến người đã nghỉ việc, chế độ tự động gia hạn chưa từng được bật. Khi điều đó xảy ra, trang web, email và nhiều năm tích lũy thứ hạng tìm kiếm sẽ mất theo, và tên miền có thể bị người khác đăng ký mất. Zinn® Uptime đọc bản ghi đăng ký công khai của từng tên miền được theo dõi mỗi ngày một lần và cảnh báo quý khách trước khi hết hạn 60, 30, 14, 7 và 1 ngày. Hệ thống cũng so sánh bản ghi với ngày hôm trước và thông báo cho quý khách khi nhà đăng ký, máy chủ tên miền hoặc trạng thái đăng ký thay đổi — thường là dấu hiệu đầu tiên cho thấy tài khoản tên miền đã bị chiếm đoạt.
- Chúng tôi đọc bản ghi đăng ký của từng tên miền được theo dõi một lần mỗi ngày.
- Cảnh báo hết hạn trước 60, 30, 14, 7 và 1 ngày.
- Cảnh báo khi nhà đăng ký, máy chủ tên miền hoặc trạng thái đăng ký thay đổi, hoặc khi miền biến mất.
- Các miền được đăng ký hoặc lưu trữ với chúng tôi sẽ được thêm cho quý khách; hãy thêm bất kỳ miền nào khác theo tên.
Tạm dừng, dừng và tự động hóa
Giám sát phải phù hợp với công việc, chứ không phải ngược lại.
Giám sát phải phù hợp với công việc thực tế. Tạm dừng bộ giám sát trước khi di chuyển hoặc bảo trì theo kế hoạch và tiếp tục lại sau đó; các bộ giám sát bị tạm dừng sẽ không được kiểm tra và không gửi bất kỳ nội dung nào, đồng thời lịch sử của chúng vẫn được lưu giữ. Mọi thứ trên màn hình Uptime cũng đều khả dụng thông qua REST API, do đó các bộ giám sát có thể được tạo và xóa bằng chính các tập lệnh triển khai của quý khách. Và vì ngừng hoạt động cũng như đã khôi phục là các sự kiện nền tảng, chúng có thể bắt đầu quy trình tự động hóa trên bảng Zinn® Boards — ví dụ: mở một thẻ cho sự cố ngừng hoạt động.
- Tạm dừng màn hình theo dõi trong thời gian diễn ra công việc theo kế hoạch và tiếp tục lại sau đó mà vẫn giữ nguyên lịch sử.
- Tạo, đổi tên, tạm dừng và xóa màn hình giám sát thông qua REST API.
- Các sự kiện ngừng hoạt động và khôi phục có thể bắt đầu quy trình tự động hóa trên bảng Zinn® Boards.
Lưu trữ trang web với chúng tôi nữa
Zinn® Uptime nằm trong cùng tài khoản với Zinn Digital® Hosting: một lần đăng nhập, một hóa đơn, và các trang web quý khách lưu trữ với chúng tôi nằm ngay cạnh những trang quý khách theo dõi. Hosting đi kèm với cam kết thời gian hoạt động 99,9% hàng tháng, được hoàn tiền chỉ bằng một cú nhấp chuột nếu chúng tôi không đáp ứng được.
Tính năng giám sát và theo dõi tên miền là miễn phí trên mọi tài khoản Zinn Digital®, dù có sử dụng dịch vụ lưu trữ hay không.